RETOURS ET RETRACTATION

Vous avez la possibilité d'échanger votre produit dans un délai de 21 jours à compter de la réception de votre commande.

Tous les articles retournés feront l'objet d'une vérification : ceux-ci doivent être retournés neufs et dans leur état initial. À ce titre, tout produit retourné qui serait endommagé ou usé ne sera pas repris et vous sera retourné.

Les frais de port retour sont à vos frais, la réexpédition du produit échangé sera à nos frais.

Les colis doivent être retournés en colissimo avec signature et assurance.

Ursul SARL

Service Retour

184bis rue du faubourg Saint-Martin

75010 PARIS

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques sur notre site ursul.fr et ursul.com

Conformément aux articles L. 120-20, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaire pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client du la marque Ursul. Le produit devra être retourné à l'adresse de la société Ursul. Les frais de ports retour sont à la charge du client. Les colis doivent être retournés en colissimo avec signature avec assurance.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Les frais de port ne sont pas remboursés.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la marque remboursera  sur le moyen de paiement utilisé pour la commande initiale à reception du colis retour et dans un délai maximum de dix jours calendaire.