Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez URSUL Paris, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez ou achetez sur nos sites ursul.fr, ursul.com et ursul.es.

1. Responsable du traitement

URSUL SARL
184 bis rue du Faubourg Saint-Martin
75010 Paris – France

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

2. Données personnelles collectées

Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et d’achat
• Messages envoyés via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données techniques du navigateur et du terminal
• Pages consultées et comportement de navigation
• Cookies et technologies similaires

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Alma, etc.). URSUL Paris ne stocke jamais vos données bancaires.

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,
• gérer les paiements,
• fournir un service client,
• personnaliser votre expérience sur nos sites,
• vous adresser des communications marketing (avec votre consentement),
• améliorer nos services et réaliser des analyses anonymisées,
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison, retours),
• Consentement (newsletter, marketing),
• Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude),
• Obligation légale (comptabilité, fiscalité).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour :

• Commandes : 10 ans (obligation légale),
• Compte client : jusqu’à suppression,
• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction,
• Cookies : conformément à vos préférences.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (Shopify Payments, Alma, PayPal…)
• Transporteurs (La Poste, Colissimo, DHL…)
• Prestataires techniques (Shopify, services e-mailing, analytics…)
• Autorités légales si la loi l’exige

Tous nos partenaires s’engagent à respecter le RGPD.

6 bis. Traitement des données par Shopify Network Intelligence

Nos sites sont hébergés par Shopify. Dans le cadre du programme Shopify Network Intelligence, certaines données techniques et comportementales peuvent être combinées de manière agrégée et anonymisée avec celles d'autres boutiques du réseau Shopify. Cette agrégation permet d’améliorer la performance et la sécurité de la plateforme ainsi que de fournir des services tels que :

• analyses avancées,
• prévention de la fraude,
• recommandations de croissance,
• optimisation de l'expérience d'achat.

Aucune donnée permettant de vous identifier directement n’est partagée avec d’autres commerçants.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : Politique de confidentialité Shopify.

Si vous souhaitez limiter l’utilisation de vos données à ces fins, vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou activer les mécanismes d’opposition proposés par votre navigateur.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit de limitation,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité,
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données personnelles :

• connexion sécurisée HTTPS,
• systèmes de paiement certifiés,
• accès limité aux données personnelles,
• surveillance permanente des failles potentielles.

9. Cookies

Nos sites utilisent des cookies pour :

• assurer les fonctionnalités essentielles du site,
• mesurer l’audience,
• améliorer la navigation,
• proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.

10. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.